1. Qué cubre esta Política
Una "cookie" es un pequeño archivo que se guarda en tu dispositivo y que permite a un sitio web o a una aplicación recordar información sobre ti entre visitas o sesiones. Los Servicios también utilizan tecnologías afines, como balizas web, etiquetas de píxel, kits de desarrollo de software (SDK), almacenamiento local e identificadores de publicidad móvil (el IDFA de Apple y el Advertising ID de Google), que cumplen funciones similares. Las referencias a "cookies" en esta Política incluyen esas tecnologías.
2. Tipos de cookies que utilizamos
Clasificamos las cookies en las siguientes categorías:
- Estrictamente necesarias. Imprescindibles para que los Servicios funcionen (por ejemplo, gestión de la sesión, autenticación, seguridad, prevención del fraude, balanceo de carga y recordatorio de tus preferencias de cookies). No se pueden desactivar.
- Funcionales. Recuerdan tus preferencias, tu idioma y tus ajustes de visualización, y habilitan funciones mejoradas como el chat en vivo o las opciones de accesibilidad.
- Rendimiento y analítica. Recopilan información agregada sobre cómo usas los Servicios (páginas y pantallas vistas, tiempo de uso, errores, rendimiento) para que podamos mejorarlos.
- Marketing y publicidad. Cuando se utilizan, miden la eficacia del marketing y pueden crear perfiles de audiencia limitados para publicidad en contextos cruzados. No mostramos publicidad dentro de las funciones financieras reguladas de la aplicación.
3. Finalidades de cada categoría
| Categoría | Qué hace | Base jurídica (EEE / Reino Unido) |
|---|---|---|
| Estrictamente necesarias | Autenticarte, mantener tu sesión iniciada, proteger tu sesión, prevenir el fraude, equilibrar el tráfico y recordar tus elecciones de consentimiento. | Necesarias para la ejecución del contrato; interés legítimo en la seguridad. |
| Funcionales | Recordar el idioma, la configuración regional, el tema, la última divisa utilizada y los ajustes de accesibilidad. | Consentimiento (cuando se requiere) o interés legítimo. |
| Rendimiento y analítica | Medir el uso agregado, depurar errores y fallos, y supervisar la fiabilidad y la latencia. | Consentimiento (cuando se requiere) o interés legítimo. |
| Marketing y publicidad | Medir la eficacia del marketing; mostrar publicidad conductual limitada en contextos cruzados únicamente en las superficies públicas de marketing. | Consentimiento. |
4. Proveedores externos
Algunas cookies las instalan terceros. Algunos ejemplos:
- Sentry — informes de rendimiento y de errores en el sitio web y la aplicación (con depuración de datos personales aplicada);
- Apple, Google y Firebase — inicio de sesión, notificaciones push y analítica, cuando se utilizan;
- Plataformas de marketing — cuando se utilizan, para medir el desempeño de las campañas únicamente en el sitio público de marketing.
5. Identificadores móviles y SDK
En dispositivos móviles, los Servicios pueden usar identificadores del dispositivo, identificadores de publicidad (cuando no los hayas desactivado a nivel del sistema operativo) y SDK de los proveedores indicados arriba. No utilizamos el marco App Tracking Transparency de Apple para rastrearte en las aplicaciones y los sitios web de otras empresas sin antes pedirte permiso.
6. Tus opciones
- Aviso de cookies. Cuando se requiere, mostramos un aviso que te permite aceptar o rechazar las cookies no esenciales, con control granular sobre cada categoría.
- Controles del navegador. La mayoría de los navegadores te permiten bloquear o eliminar cookies. Hacerlo puede afectar el funcionamiento de partes de los Servicios.
- Controles del sistema operativo móvil. iOS y Android te permiten restablecer, limitar o eliminar los identificadores de publicidad, y controlar los avisos de App Tracking Transparency.
- Interruptores de push y analítica. La aplicación incluye interruptores integrados para las notificaciones push y para determinada analítica.
7. Do Not Track y Global Privacy Control
La mayoría de los navegadores modernos no respetan las señales de Do Not Track de forma consistente. En nuestro sitio web respetamos las señales reconocidas de Global Privacy Control (GPC) como una exclusión de la "venta" o del "uso compartido" de información personal para publicidad conductual en contextos cruzados conforme a las leyes estatales aplicables de EE. UU.
8. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente. La fecha de "Última actualización" que figura al inicio indica cuándo se revisó por última vez. Continuar usando los Servicios después de la fecha de entrada en vigor constituye la aceptación de la Política actualizada.
9. Contáctanos
Puedes enviar tus preguntas sobre esta Política de Cookies a privacy@victoi.ai.